Ankiety - skąd pomysł i dlaczego prosimy Państwa o ich wypełnienie?

 

Kto z nami jeździ ten wie, że jakość organizowanych przez nas wycieczek jest dla nas najważniejsza. Każdy wyjazd to możliwość pokazania Wam – Nas, naszego zaangażowania i turystycznej pasji!
Wspólnie dokładamy wszelkich starań, by każda grupa czuła się zaopiekowana, spokojna i bezpieczna, byście mieli Państwo poczucie, że znajdujecie się w „odpowiednich rękach”. :)

Ze starannością tworzymy programy, trasy, wybieramy odpowiednie autokary i… dobieramy pilotów! Żaden z tych czynników nie jest przypadkiem. :) I właśnie dlatego, pod koniec każdej wycieczki otrzymują Państwo od nas krótką ankietę. Krótką, ale jakże treściwą! Dzięki niej jesteśmy w stanie na bieżąco reagować na wszelkie sugestie, eliminować ewentualne niesnaski, uwzględnić Państwa potrzeby przy kolejnych wyjazdach albo najzwyczajniej w świecie uśmiechnąć się podczas czytania Waszych opinii. :)

Część z Państwa wypełnia ankietę od razu w autokarze, cześć zostawia sobie to „zadanie” na później, by w domowym zaciszu wszystko dokładnie opisać. I w to nam grajcie! Uwielbiamy zagłębiać się w dłuuugie rozprawki (pozdrawiamy wszystkie panie Polonistki! :)). Tak więc, ankiety trafiają do nas przywiezione przez pilota zaraz po wycieczce, przychodzą wysłane pocztą tradycyjną, albo drogą elektroniczną. Zdarzają się też i takie, co po kilku tygodniach skrywania się pomiędzy dokumentami w torebce (Nie negujemy, też jesteśmy dumnymi posiadaczkami torebek! :)) odnajdują się, ot tak! Wtedy trafiają już do nas najczęściej osobiście. Nieważne w jaki sposób ją otrzymamy, każdą czytamy z uwagą i wdzięcznością za poświęcony na jej wypełnienie czas. To dzięki nim zyskujemy najwyższej jakości informacje, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje, dostosowywać nasze usługi do Państwa potrzeb i oczekiwań. Opinie w ankiecie są fundamentem, na którym budujemy lepsze doświadczenie, a dzięki temu nasze oferty mogą być lepiej dostosowane do wszystkich naszych klientów.

Mamy nadzieję, że dla Państwa również jest to doskonała możliwość, by przekazać nam wszelkie przemyślenia dotyczące odbytej podróży. :) Doceniamy Państwa skrupulatność oraz zaangażowanie w udoskonalanie naszej wspólnej jakości! Ankiety pozwalają nam reagować na ewentualne niedociągnięcia i niedoskonałości, które możemy w szybki sposób wyeliminować. Dziękujemy za pochlebne opinie i każdy (u)śmiech, który wywołują ankiety wypełniane ze szczyptą humoru. :) Stanowią one dla nas silne źródło motywacji, dodają nam energii do dalszego doskonalenia się, i są potwierdzeniem, że to co robimy ma sens!
Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za pomoc i wsparcie, za inspirację i zaufanie, którym nas obdarzacie wybierając naszą ofertę. :)